Glosario del proyecto

Internet

Red de información y conocimiento que posee diferentes formas de uso.

Ejemplos:

°1) Encender un electrodoméstico con tu móvil

°2) Mandar mensajes por una red social

°3) Búsqueda de conceptos en plantillas como google,wikipedia,yahoo.

Navegador

sitio o pagina que nos ayuda a encontrar todo tipo de información guardada en la web.

Buscador

Es un sistema de información que busca archivos almacenados en la web. 

HTTP 

Es el código de reconocimiento de todos los sitios Web.

HTML 

Es el lenguaje base del Internet, se da por medio de símbolos, números y letras.

URL

Se trata se los caracteres que debemos utilizar para encontrar una pagina en la web.

Dominio de Internet 

Es el nombre que identifica y reconoce un sitio web.

Dirección IP

Es un conjunto de números que ayuda a reconocer la interfaz. 

Red Social 

Pagina web de la que las personas se ayudan comunicarse con otras y abrir sus conocimientos sobre diferentes culturas que se extienden en el mundo aun desconocido por muchos.

Diferencia Con El Internet

El Internet busca el conocimiento y la red social busca la comunicación entre personas.

  

Streaming

Se trata las funciones que puede cumplir una computadora al mismo tiempo, un ejemplo seria, cuando descargamos algo y el ordenador igual sigue funcionando.

Software de atención al cliente

¿Que es el software de atención al cliente?

Es un sistema de ayuda para ofrecer una buena atención al cliente influyendo de manera directa en que una experiencia de compra sea positiva o negativa.

CRM
CRM proviene de la sigla del término en inglés customer relationship management, y puede poseer varios significados:

° Administración basada en la relación con los clientes.
° Software para la administración de la relación con los clientes.

Características

°Acceso y administración a través de una red.
°Actividades gestionadas desde ubicaciones centrales, en lugar de la sede de cada cliente, permitiéndoles tener acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
°La distribución de la aplicación es más cercana al modelo uno a muchos (una instancia con múltiples usuarios) que al modelo uno a uno, incluyendo arquitectura, precios, colaboración, y administración.
°Actualizaciones centralizadas, lo cual elimina la necesidad de descargar parches por parte de los usuarios finales.
°Frecuente integración con una red mayor de software de comunicación, bien como parte de un mashup o como un enlace para una plataforma como servicio.

Tipos de software de atención al cliente:

Oracle OnDemand

RightNow

Salesforce.com

SAP ERP and Business ByDesign

SugarCRM


Telemarketing: Servicio de venta o promoción de productos por teléfono.

E- commerce: El comercio electrónico, también conocido como e-commerce.

Teletrabajo: Trabajo que una persona realiza para una empresa desde un lugar alejado de la sede de esta (habitualmente su propio domicilio), por medio de un sistema de telecomunicación.

Alfabetizacion Tecnologica

ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA

INTEGRANTES:

-Ivan Andres Garcia

-Emanuel Morales Gomez

Grado: 10-1

Docente: Angela Maria Neira C.

Institución Educativa Marceliana Saldarriaga

ITAGÜI

2017

Proceso de Fabricación del CD

                                      

1)Debe realizarse en ambientes perfectamente limpios

2)Primero que todo se debe tener en cuenta que información quieres que se incriptada en el CD

3)Se necesita de un disco de vidrio

4)Rayo láser de escritura

5)Productos químicos: imprimación, capa resistente a la luz.

6)La capa se seca en un horno durante 30 minutos

7) Por medio de un revelador que tiene dos chorros, el cual uno aplica agua desionizada y el otro utiliza una solución para revelar los datos.

8)El disco se coloca en una maquina, la cual le aplica una capa de metal

9)También por esta maquina se le aplica nickel y vanadio con el cual se obtendrá el master a partir del cual se haran los discos

10) Por medio de una moldeadora se le da la forma requerida al disco

11)Después de esto los técnicos retiran los datos de la película para hacer una pequeña prueba en la maquina de prensado.

12)Los discos son creados por medio de un plástico especial llamado policarbonato. 

13) Un brazo robotizado saca el disco del molde y lo coloca sobre un molde.

14)La aplicación de la capa de metal es un proceso breve y sencillo, consiste en cubrir con una delgada capa de aluminio el disco.

15)Es esencial proteger la superficie del disco y para ello se aplica una capa de barniz  que ademas ayuda a que se pegue bien el diseño 

16)Unas lamparas ultra violeta secan el barniz

17)Por ultimo se lleva en la sala de prensado donde  se embellece  los discos

INVENTOS-INNOVACIONES

1.Pluma

 

Innovación:Lapicero

2.Mapa:

Innovación:GPS:

3.Vela:

Innovación:Lampara

4.Carro a vapor

Innovación;Carro

 

5.Reloj de sol

Innovación: Reloj